Où écrire le rôle pour qu'il reste d'une conversation à l'autre ?

Dans les instructions d'un projet, si le rôle vaut pour un dossier ; dans vos instructions de compte, s'il vaut pour toutes vos conversations. L'aide d'Anthropic cite explicitement les rôles parmi le contenu des instructions de projet.

Un rôle d'avocat ou de médecin rend-il la réponse fiable ?

Non. Le rôle oriente le vocabulaire et le point de vue, il n'ajoute aucune compétence vérifiée. Un professionnel valide toujours ce qui engage juridiquement ou médicalement.

Donner un rôle à Claude : quand ça aide, quand c'est inutile

« Tu es responsable administratif d'une PME de 20 salariés. » Une phrase de rôle en tête du prompt oriente le ton, le vocabulaire et le niveau de détail de Claude. La documentation d'Anthropic, lue le 15/11/2026, le dit simplement : définir un rôle concentre le comportement et le ton de Claude sur votre besoin, et même une seule phrase fait une différence. Mais un article d'Anthropic publié le 10/11/2025 tempère : le rôle est souvent inutile, et mieux vaut ne pas trop l'enfermer.

Ce que disent les deux textes d'Anthropic

Texte	Ce qu'il recommande
Documentation « Prompting best practices »	Placer un rôle dans le prompt système ; une phrase suffit à orienter comportement et ton
Article « Best practices for prompt engineering » (10/11/2025)	Le rôle est « souvent inutile » ; ne pas trop contraindre le rôle ; dire le point de vue attendu est souvent plus efficace

Les deux se rejoignent : ce qui compte, c'est le point de vue que vous attendez (celui d'un acheteur, d'un client mécontent, d'un responsable sécurité), plus que le titre ronflant. « Tu es le meilleur expert mondial du marketing » n'apporte rien ; « relis ce texte comme le ferait un client qui découvre notre entreprise » change la réponse.

Où mettre le rôle dans l'application Claude

Dans l'application, vous n'écrivez pas le prompt système vous-même. Trois endroits jouent ce rôle, d'après la page d'aide d'Anthropic sur la personnalisation :

Le message lui-même : le rôle vaut pour la conversation en cours.
Les instructions d'un projet : l'aide d'Anthropic cite « les rôles que Claude doit prendre dans ce projet » parmi le contenu conseillé. Elles s'appliquent à toutes les conversations du projet. Voir instructions de projet.
Les instructions de compte : elles s'appliquent à toutes vos conversations. Réservez-les à ce qui est vrai partout (votre métier, votre langue), pas à un rôle ponctuel. Voir instructions personnalisées et mémoire.

Prompt 1 : un rôle qui donne un point de vue

Quand l'utiliser : faire relire un document par les yeux de son futur lecteur.

Relis ce texte comme le ferait [un gérant de PME qui reçoit notre offre sans nous connaître]. Il a cinq minutes, il compare plusieurs propositions.

<texte>
[collez votre texte]
</texte>

Dis-moi :
1. ce qu'il comprend en lisant seulement les trois premières lignes ;
2. les trois passages où il risque de décrocher, avec la phrase exacte ;
3. la question qu'il nous poserait en premier.
Réponds en 200 mots au plus. Ne réécris pas le texte. Pose-moi une question si tu as besoin de savoir à qui il est destiné.

À vérifier : les passages cités existent bien dans votre texte. Le point 3 est souvent le plus utile : il révèle ce qui manque.

Prompt 2 : un rôle de métier avec ses limites

Quand l'utiliser : préparer un dossier technique, réglementaire ou financier avant de le confier au professionnel qui le validera.

Tu aides un dirigeant de PME à préparer un rendez-vous avec [son expert-comptable / son avocat / son assureur]. Tu n'es pas ce professionnel et tu ne donnes pas d'avis qui l'engage.

Situation : [décrivez en 4 ou 5 phrases].

Tâche : liste les questions à poser au professionnel, classées par importance, et les documents à apporter. Pour chaque question, explique en une phrase pourquoi elle compte.
Format : deux listes numérotées.
Si un point dépend d'une règle de droit ou d'un chiffre que tu n'es pas sûr de connaître, dis-le au lieu de l'affirmer.

À vérifier : la réponse ne tranche aucune question de droit ou de fiscalité à la place du professionnel. Si elle le fait, recadrez : « garde cette question pour le rendez-vous ».

Prompt 3 : changer de rôle pour contredire un premier jet

Quand l'utiliser : tester un argumentaire, une offre, un plan avant de le présenter.

Voici notre proposition :
<proposition>
[collez-la]
</proposition>

Prends successivement trois points de vue : [le client qui trouve le prix élevé], [le concurrent qui cherche la faille], [notre comptable]. Pour chacun, donne les deux objections les plus probables, en une phrase chacune. Termine par l'objection à laquelle nous répondons le moins bien aujourd'hui.

À vérifier : les objections doivent porter sur votre texte, pas sur des généralités. Si elles sont vagues, ajoutez du contexte sur votre marché.

Trois erreurs de rôle fréquentes

Le rôle sans contexte : « Tu es expert RH » ne dit rien de votre entreprise. Le contexte (taille, secteur, situation) compte plus que le titre.
Le rôle surdimensionné : « le meilleur au monde » n'ajoute aucune compétence ; c'est ce que l'article d'Anthropic appelle trop contraindre le rôle.
Le rôle qui tient lieu de validation : un Claude « juriste » reste un assistant. Ce qu'il produit se relit, puis se fait valider par la personne compétente.