Balises XML dans un prompt Claude : modèles à copier

Une balise XML, c'est un mot entre chevrons qui ouvre et ferme une partie du prompt : <document> … </document>. Pour Claude, c'est la façon la plus sûre de séparer vos consignes d'un texte collé ou d'un exemple. La documentation d'Anthropic, lue le 15/11/2026, explique que les balises aident Claude à lire sans ambiguïté un prompt qui mélange instructions, contexte, exemples et données, et que chaque type de contenu dans sa propre balise réduit les erreurs d'interprétation.

Quand les balises changent vraiment la réponse

Sans balise, Claude peut prendre une phrase du document collé pour une consigne, ou recopier le ton d'un exemple alors que vous vouliez seulement en garder la structure. Les balises servent dès que votre prompt contient au moins deux de ces éléments : des consignes, un ou plusieurs documents, des exemples, une donnée qui change à chaque fois (le nom d'un client, une date, un montant).

Un article d'Anthropic publié le 10/11/2025 nuance : les balises « peuvent encore être utiles dans certaines situations », notamment les prompts très complexes, et des titres clairs suffisent souvent. Retenez la règle pratique : une demande courte n'en a pas besoin ; un prompt avec pièce jointe, exemples et consignes en a besoin.

Les deux règles d'Anthropic sur les noms

1. Des noms descriptifs et constants. Si vous appelez la partie « consignes » dans un prompt, gardez <consignes> partout. Il n'existe pas de liste officielle de noms : la clarté compte, pas le mot exact.
2. Imbriquer quand il y a une hiérarchie. Plusieurs documents se rangent dans <documents>, chacun dans un <document index="1">, <document index="2">, etc.

Refermez chaque balise ouverte (</document>), sinon Claude ne sait plus où s'arrête le texte.

Prompt 1 : analyser un document collé

À utiliser quand vous collez un texte (conditions générales d'un fournisseur, compte rendu, cahier des charges) et voulez une analyse précise.

<document>
[collez ici le texte]
</document>

<contexte>
Je suis [votre fonction] dans une entreprise de [activité, nombre de salariés]. Ce document vient de [qui] et je dois [décision ou action à prendre] avant le [date].
</contexte>

<consignes>
Tu es un assistant qui aide à préparer des décisions, pas à les prendre.
1. Liste les points du document qui touchent à [prix, délais, responsabilités…], avec la phrase exacte du document entre guillemets.
2. Signale ce qui manque ou reste flou.
3. Termine par trois questions que je devrais poser à [l'interlocuteur].
Réponds en français, en moins de 300 mots, sous forme de liste numérotée.
Si une information ne figure pas dans le document, écris « non précisé » au lieu de la deviner. Pose-moi tes questions s'il te manque un élément de contexte.
</consignes>

À vérifier : chaque citation entre guillemets doit se retrouver telle quelle dans le document. Si un point est « non précisé », c'est souvent le bon réflexe et non un défaut.

Prompt 2 : séparer l'exemple de la demande

Anthropic conseille d'entourer chaque exemple d'une balise <example> (et plusieurs exemples d'une balise <examples>) pour que Claude les distingue des consignes. En français, <exemple> fonctionne tout aussi bien tant que vous restez constant.

<consignes>
Tu rédiges les réponses de notre entreprise de [activité] aux avis clients en ligne. Reprends la structure et la longueur des exemples, mais pas leurs mots. Ton : [cordial, sobre]. 60 mots au plus. Ne promets ni geste commercial ni remboursement.
</consignes>

<exemples>
<exemple>
Avis : [un avis réel ou inventé pour l'exemple]
Réponse : [votre réponse type]
</exemple>
<exemple>
Avis : [un deuxième avis, de nature différente]
Réponse : [votre réponse type]
</exemple>
</exemples>

<avis_a_traiter>
[collez l'avis du jour]
</avis_a_traiter>

À vérifier : la réponse ne doit pas reprendre mot pour mot un exemple. Si c'est le cas, ajoutez un troisième exemple plus différent des deux premiers. La page exemples dans un prompt détaille ce point.

Prompt 3 : imposer une forme de réponse avec une balise

La documentation donne une astuce de mise en forme : demander que telle partie de la réponse soit écrite dans une balise nommée d'après ce que vous voulez obtenir. C'est utile quand vous copiez ensuite un morceau précis de la réponse.

<consignes>
À partir des notes ci-dessous, rédige :
- dans une balise <objet>, l'objet d'un mail de 8 mots au plus ;
- dans une balise <mail>, le mail complet en paragraphes rédigés, sans listes à puces ;
- dans une balise <a_verifier>, la liste des informations que tu as dû supposer.
</consignes>

<notes>
[vos notes en vrac]
</notes>

À vérifier : la partie <a_verifier> est la plus utile. Tout ce qui y figure doit être confirmé ou corrigé avant envoi.

Tableau : quelle balise pour quel contenu

Avant de coller un document

La fiche « Précautions » publiée par la CNIL et France Num (novembre 2024) rappelle que, dans les outils grand public, ce que vous saisissez peut servir à entraîner l'IA, et qu'il faut repérer ses données sensibles (informations sur des personnes, données contractuelles ou financières) pour ne pas les mettre dans les prompts ou les anonymiser. Une balise <document> ne protège rien : remplacez les noms de personnes par « client A », « salarié B » avant de coller.